DEVOLUCIONES

Al recibir tu Lolita Colita, pruébatelo con ropa interior. Esperamos que te quede como te lo imaginabas, que te sientas cómoda, segura y guapísima con tu nueva pieza.

En caso de que no te quede como esperabas, tienes tres días, luego de recibirlo, para comunicarte con nosotros y hacer el envío de vuelta.

Al recibir nosotros el Lolita Colita, te enviaremos una nueva talla o modelo, según tus requerimientos. O haremos el reembolso del producto. 

Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones como lo recibiste: sin manchas de ningún tipo ni olores. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida nos comunicaremos contigo para notificarte que ya la tenemos. También te comunicaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

En caso de no tenerlo efectivo en una semana, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Al igual que si pagaste con otro método, puedes contactar a tu banco u plataforma por la que pagaste. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@lolitacolita.com.

Artículos en oferta 
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados. Desafortunadamente los Lolita Colita en SALE pueden ser cambiados por otra pieza de nuestra tienda, pero no reembolsado el dinero.

Regalos
Si el Lolita Colita fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Dirección de envío

Para devolver tu Lolita Colita, debes enviarlo a:

7930 Tatum Waterway Dr, Apt 11, Miami Beach, FL, 33141, United States.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Detalles de producción

En Lolita Colita tenemos un intenso proceso de revisión de cada una de nuestras piezas: durante el proceso de producción, al finalizar los acabados y antes de ser enviados. Sin embargo, si hay algún defecto o imperfección en la pieza, nosotros corremos con el costo del envío para la devolución. Debes comunicarte con nosotros y enviar la pieza en los próximos tres días luego de recibirla. El envío debe ser hecho en las mismas condiciones como recibiste el Lolita Colita.